611.ru - Кредитование в Москве
Главная  |  Контакты  |  Информация для партнёров  |  Карта сайта  |  В избранное
Форум Законодательство Словарь
Главная > Новое на 611
Население предпочитает брать кредиты в Сбербанке и "Русском стандарте

Но популярность банков не всегда идет им на пользу: число клиентов, недовольных условиями банков, растет вместе с их популярностью. К такому выводу пришли ВЦИОМ, Национальное агентство финансовых исследований и Центр развития, проведя исследование рынка потребкредитов.
Банкиры считают, что недовольные всегда будут, — такова особенность любого розничного бизнеса.

По данным исследования, треть опрошенных (30%), бравших когда-либо кредит, ответили, что последний раз кредит им предоставлял Сбербанк, 25% указывают "Русский стандарт". Остальные банки идут по популярности со значительным отрывом: ХКФ-банк — 5%, Росбанк — 3%, Внешторгбанк Розничные услуги и Райффайзенбанк — по 2%, другие банки — не более 1%.

Результаты опроса разошлись с данными по реальной доле рынка, занимаемой банками (доля Сбербанка на рынке оценивается в 43%, банка "Русский стандарт" — 9%). Авторы исследования утверждают, что несовпадение показывает соотношение крупных и мелких кредитов, выдаваемых в конкретном банке (Сбербанк обладает самым длинным среди лидеров рынка кредитным портфелем, а ХКФ-банк — самым коротким). Сказывается и эффективность рекламных кампаний банков.

Гораздо лучше иллюстрирует положение банков на рынке опрос тех, кто только планирует взять кредит. Среди опрошенных, которые планировали сделать это в течение ближайших шести месяцев, половина (51%), по их словам, обратилась бы за кредитом в Сбербанк, 9% — в "Русский стандарт".

Выяснилось, что чем старше опрошенные, тем чаще они отмечают в качестве последнего кредитора Сбербанк (от 16% в группе 18–24 лет до 48% в группе от 60 лет и старше) и тем реже — "Русский стандарт" (от 33% до 8% соответственно). "Дело в том, что „Русский стандарт” и Сбербанк выдают принципиально разные кредиты",— говорит зампред правления Инвестсбербанка Максим Чернущенко. Сбербанк выдает кредиты наличными, достаточно крупные суммы и на длительный срок, а процедура выдачи кредита сложная и длительная.

"Русский стандарт" выдает мелкие кредиты, но процедура значительно проще и быстрее, поэтому аудитория у них принципиально разная. "Возрастной фактор тоже имеет значение: люди старшего возраста выросли при Сбербанке и продолжают помнить его и доверять ему",— добавил Чернущенко.

Среди банков, в которые респонденты обращались за кредитом, но условия предоставления ссуды их не устроили, лидируют также Сбербанк и "Русский стандарт" (по 7% недовольных). "С одной стороны, это прямое следствие частоты обращений, с другой стороны, их процентные ставки по кредитам выше средних по рынку",— говорится в исследовании. "Из исследованных нами 38 банков ставки „Русского стандарта” и Сбербанка действительно чуть выше среднерыночных",— утверждает исполнительный директор Центра развития Дмитрий Лепетиков, выступавший в исследовании в качестве эксперта.

Банкиры с последним выводом не вполне согласны.

В банке "Русский стандарт" считают, что исследование наглядно отражает расстановку сил в сегменте розничного кредитования. "Группа лидеров уже сформирована,— говорит руководитель прессслужбы банка „Русский стандарт” Артем Лебедев,— и „Русский стандарт”, выдавший 16 млн кредитов на сумму, превышающую $6,5 млрд, сегодня является крупнейшим частным банком на этом рынке". "Уровень недовольства объясняется лишь объемами клиентского бизнеса этих банков. Какие бы ни были условия, всегда найдутся недовольные — это особенность любого розничного бизнеса",— считает Чернущенко.

"Ставки „Русского стандарта” действительно высоки, но проблема в том, что многие его клиенты просто не читают внимательно договор и о том, что ставки немаленькие, узнают уже после его подписания",— комментирует старший вице-президент Промсвязьбанка Валерий Кардашов. "Что касается Сбербанка, думаю, недовольство его клиентов связано с сервисом, а не со ставками",— говорит он.

В отделениях банка бывают очереди, а процесс выдачи кредитов недостаточно стандартизирован. "Обязательное наличие поручителей тоже играет свою роль, по многим продуктам Сбербанк просто перестраховывается. Зачем, например, привлекать поручителей по ипотечному кредиту, если в нем есть залог — квартира?"— недоумевает Кардашов.

В целом, по словам гендиректора Национального агентствафинансовых исследований Владимира Дудницкого, чаще всего претензии к банкам клиенты высказывают относительно высоких процентных ставок по кредитам, необходимости сбора большого количества документов — своих и поручителей, а также несовпадения рекламируемых ставок с реальными.


Источник: Банкир.Ру
2 июня 2006
Читать все новости

Отзывы посетителей о банках

28.1.2020     УРАЛСИБ
Здравствуйте.
Меня зовут Людмила, я копирайтер, могу для вашего сайта написать статьи.
Подобные тематики сайтов ранее писала.
За 1000 сим. без пр. 100руб.
Людмила
27.1.2020     Газпромбанк
Помощь в получении кредита в Самаре kredit-vs.ru
KorLup
27.1.2020     Банк Москвы
Работа в области международной торговли не всегда бывает простой, особенно если речь идет об отправке пробной партии товара и логистика предприятия только налаживается. Торговля на международном рынке, это бизнес, требующий не одних вложений, но и услуг компаний, оказывающих услуги доставки, ...
Raymondicomy
26.1.2020     Ситибанк
Международная торговля не бывает легкой, в том числе в случае когда речь идет о пересылке первого груза товара и логистика предприятия только налаживается. Международная торговля, это труд, который требует не одних финансовых затрат, но и услуг доставки, экспедирования, хранения грузов. С целью ...
Thomashab
26.1.2020     Внешторгбанк
Ряды применения строительных вышек
Вышки-туры представляют собой мобильную башню-помост. Ради стройплощадках Москвы вышки туры встречаются ужасно часто. Получать вышку-туру — итак, приобрести надежного помощника ради строительных работ для больших и средних высотах, недоступных для обычных ...
LeslieTes

Добавьте свой отзыв о банке

Кредитная компания:
Ваше имя:
Ваш E-Mail:
 Разрешить публикацию e-mail на сайте
Ваше сообщение:
Введите код 
ВНИМАНИЕ! Задать вопрос представителям кредитных компаний можно в форуме.

15 января 2008
СТАТЬЯ: Разорительные комиссии 
Как снимать наличные за границей и сколько это стоит? Зачем дополнительные карты и для чего они предназначены? Рубль на карте против доллара и евро?

17 декабря 2007
СТАТЬЯ: Как вернуть кредит, которого не брали 
Почему банки выдают кредиты по краденому паспорту? Нужно ли оплачивать кредит, который не существует в природе? Как обезопасить себя от мошенников?


 

 Все статьи

 
© 611.ru, 2006-2009 | Контакты Rambler's Top100

При полном или частичном цитировании материалов, ссылка на 611.ru обязательна. Для Интернет-изданий - гиперссылка на 611.ru

Соглашение о конфиденциальности
Создание сайтов — интернет-агентство «Артус» Создание сайтов
интернет-агентство «Артус».